メールの学校

さて、上級者コース第一弾(^0_0^)

余計なことは書かないメールコミュニケーション術をお話ししましたが、その中でも良くあるパターン
「ホームページを見てもわかりませんでした」

だから、教えてくださいというメールですが、果たしてこの文章を書かなくては伝わらないでしょうか。

ホームページに書いてあって見つけられなかったのであれば・・・
ホームページを読んでくれれば良いのにと思われるでしょうし、実際にメールで説明する手間を増やしてしまいます。
ホームページに書いていなかったのであれば・・・
このメールを受け取ったら［ごめんなさい］という悲しい気持ちにさせてしまいます。

言われた側が、見にくかったかな？分かり難いのかな？書いていなかったから書かなくちゃと勉強することは必要ですが、自ら酷いメール・悲しませるメールを書いては素敵なコミュニケーションを遠ざけるばかりです。

言わなくて良いことは言わず、しっかりホームページを拝見した上で、『お手数をお掛け致しますが、○○についてお教え下さい』と申し出てみましょう。相手の気持ちもまっすぐに伝わってくるはずです。


今日は132位、先ずは100位を目指して頑張ります